Une histoire d'amour

Les clients. VOUS êtes des clients, ne le niez pas. Avez vous déja été désagréable avec les vendeurs de boutiques ? Certainement. Au moins une fois (de trop).

On va mettre quelque chose au point, les vendeurs ne sont pas des chiens, des machines ou des sous-humains.

Je suis libraire et j'ai de la chance. J'aime mon travail et j'ai toujours le sourire aux lèvres. Non, enfin, pas toujours... Jamais quand les clients sont chiants en fait, donc tant pis pour eux.

Il est 8h50. 

Vous entrez dans la librairie par la petite porte juste à côté de la porte principale, devant les regards des 5 clients qui n'ont rien de mieux à faire de leur dimanche matin. Une cliente tente de vous suivre ("Non madame, la librairie ouvre à 9h, moi je travaille ici"). Elle regarde mon piercing et ma veste en cuir d'un regard dédaigneux et ressort.

Vite, se préparer pour le boulot, pointer ah, il est 8h 57.

Ah cette bonne vieille section jeunesse. Vous rangez un peu le bordel des clients de la veille qu'on a pas ramassé (parce qu'il manquait un collègue) et vous voyez finalement arriver les premiers clients.

9h00, une dame beige s'approche.

"Je veux un livre en anglais pour un enfant de 5 ans, très très intelligent, donnez moi un truc pour 10 ans."

Ok, pas de "Bonjour" (pas besoin, vous n'êtes qu'une machine à obéir aux demandes), pas de s'il vous plait, pas de sourire. Formules de politesse zéro, niet.

 Ensuite, on ne peut pas s'empêcher de penser au pauvre gamin, condamné à lire Jules Verne au lieu de Dora l'Exploratrice. Il a cinq ans, le chiard, laissez lui une chance !

Puis, un livre en ANGLAIS.

Ici, c'est une librairie francaise. Dans la section des enfants où je bosse, nous avons 100 titres en anglais (dont le 3/4 ne sont pas pour 5 ans), ce qui est peu. Je vous raconte pas la gueule de la petite dame quand elle a vu le rayon. Tout ce que nous pouvons faire, c'est de lui conseiller d'aller acheter son putain de livre en anglais dans une putain de librairie anglaise.

Ensuite vient le tour du chinois (ca peut être n'importe qui ne parlant ni anglais, ni francais, mais trouvant toutafé absurde que vous ne compreniez rien à ce qu'il raconte). Vous tenter de comprendre ce qu'il veut, vous lui demandez même de vous faire un dessin (il ne veut pas).

Pendant ce temps, une autre dame arrive, qui bien sur, n'attend pas son tour (vous êtes le seul dans la section car un collègue manque à l'appel et n'a pas été remplacé) et vous demande "les romans d'amour pour fille de 14 ans, c'est où ?".

Alors là, faut surtout pas lui dire d'attendre un moment, que les romans ne sont pas classés comme ca, et que si elle veut bien attendre que vous ayez fini avec votre client, vous lui conseillerez quelque chose avec plaisir, sinon toutes les 10 secondes vous entendrez soupirer, pour enfin la voir partir enragée après 1 minute d'attente. (je vous laisse calculer le nombre de soupirs).

Vous voyez la dame partir, avec le chinois à côté de vous qui se met à devenir aggressif, à parler fort. Vous lui dite que vous ne comprennez pas et vous lui souhaitez une bonne journée. Il continue. Vous vous éloignez, il s'éloigne, il a compris.

9h08... La journée sera longue...